こんにちは！
高校生社長のゆうたです。
今回のテーマは、
「プロダクトローンチとは何か？」
ということに関してお話した際に出てきた、
ダイレクトレスポンスマーケティングについて、
お話したいと思います！
ダイレクトレスポンスマーケティングとは？
ダイレクトレスポンスマーケティング
（DRM）とは、
ビジネスマーケティングでの
セールス手法のひとつです。
まず、
広告オファーに対して
興味を持つ相手（見込み客）を
抽出していき、
その興味を持つ属性に対して
商品販売セールスを
仕掛けていくマーケティング手法です。
不特定多数の見込み客に対し
一斉広告を流すのではなく、
抽出した濃い属性に対して
「登録」「返信」などの行為を
促していき、
見込み客からの
反応をとりつつ
購入のハードルを下げながら
進めるマーケティング手法です。
このダイレクトレスポンスマーケティング手法は、
インターネットビジネスのみならず
一般的商社等の企業も取り入れており、
様々な場面で、
DRMの活用場面を
日常的に目にすることができます。
この手法の
意味と使い方を理解しておく意義は
非常に大きいと思います。
ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）の意味
ダイレクトレスポンスマーケティング
という言葉どおり、
DRMは以下の仕組みです。
「（広告オファーに対し）
直接的に見込み客を
反応（レスポンス）させるビジネス手法」
反応（レスポンス）
登録（メルマガ登録・資料請求）
返信（アンケート回答・投票ボタンクリック）
予約（商品販売への予約）
まず広告オファーを流して
その広告に興味を持つ
属性を「登録」させます。
それにより
抽出された見込み
客属性に対して
「返信」「予約」などの
行為を促していきます。
コミットメント（同意）の獲得
「商品購入」する最終段階への
ハードルを下げる意味でも、
「登録」「返信」「予約」などの
レスポンス（反応）を取る意義は
大きいです。
見込み客は
レスポンス（反応）したことにより、
商品への興味が
より深まり購入への
ハードルが下がり
成約率が高まります。
アフターフォロー
商品販売後も
顧客に対してDMやメール、
電話対応などで
コミュニケーションを取り、
アフターケアを
していくことにより
顧客のリピーター化を
目指すことも手法の一部です。
顧客のリピーター化により
ビジネス展開を
安定させることが出来ます。
ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）の使い方
ダイレクトレスポンスマーケティング手法は
広くビジネス上で
活用されています。
インターネットビジネスでの
メルマガアフィリエイトの例が
わかりやすいですが、
一般企業での
ビジネス展開でも
その手法は
広く取り入れられています。
ダイレクトレスポンスマーケティングの
使い方は様々な場面で
利用されますが、
基本的な実践概念は
変わらないので
その部分を解説していきます。
ダイレクトレスポンスマーケティングの
進め方は以下の手順です。
集客
教育
販売
それぞれ解説します。
DRMにおける集客
広告オファーなどを流して、
そのオファーに興味を持つ
属性の見込み客を集めていきます。
DRMにおいては
属性を絞った
集客をしていきます。
そこで利用する
手法としては
「メルマガ登録」してもらうのが
代表的な使い方です。
属性を合わせた内容の
無料レポートを
無料レポートスタンドなどで公開して
プレゼントする条件で
メルマガ登録してもらったり、
無料オファーなどを利用して
メルマガに
登録してもらうやり方があります。
それ以外でも
有料のPPC広告や
号外広告を利用したり、
属性を合わせた内容の
WEBサイトからの集客、
各種SNSの利用、
You tube動画など、
様々な媒体で
「属性を合わせた内容のオファー」で
集客していきます。
当サイトの場合は、
こちらのメルマガ登録フォームで
メルマガ登録を促しています。
DRMにおける教育
マーケティングにおいて
顧客に情報提供や
価値提供することにより
信頼を勝ち取ることを
「教育」と総称しています。
DRMにおいて
属性を絞って見込み客を
抽出した後に、
販売する商品の
価値部分をしっかりと
理解させるように情報提供して
見込み客を「教育」していきます。
見込み客を「教育」する具体的な方法
見込み客を「教育」させる
方法には以下のようなものがあります。
情報発信内容を
信頼してもらうべく価値を提供する
商品のベネフィット（利点・魅力）を
しっかりと伝える
レスポンス（反応）を取る
レスポンスを取る方法としては
「アンケートに回答」
「メールに返信」
「予約」などです。
見込み客に
実際にアクションを
起こしてもらうことで、
情報提供に
より注目してもらい、
購入アクションへの
ハードを下げていきます。
（一度アクションした行為は
次のアクションも起こしやすい）
DRMにおける販売
属性を抽出して集客し、
そこに対して
レスポンス取りながら
教育しているので、
販売時には
高い成約率が
期待できるのが
ダイレクトレスポンスマーケティングです。
販売する商品に対して
強い興味を与えてある状態で、
実際に
「アンケート回答」
「メール返信」
「予約」の
アクションもとっていれば
見込み客が
商品販売に対して
購入していく確率は
高いと言えるでしょう。
見込み客に対して
商品を「欲しい」と
思わせてから販売することが
肝要です。
価格以上の
商品価値を
見込み客が感じている状態に
しておきます。
販売時には
緊急性や限定性を
醸し出したり、
商品にお得感を演出したりする
様々なライティングテクニックも
利用していきます。
順調にいくと
高い成約率により爆発的な
成果が期待できます。
おわりに
いかがだったでしょうか？
今回は、
「ダイレクトレスポンスマーケティングって何？」
ということに関してでした！
ぜひ、
活用していただけると
うれしいです！
では今回はこのへんで！
最後まで見ていただき、
ありがとうございました！
コメントを残す